1,各店铺售前接待,售后问题处理.
2,各店铺未付款订单催付,流失顾客跟进.
3.各店退款订单核对,催寄,跟踪等处理.
4.外呼工作(换颜色,邮费问题,退款原因修改,运营其他要求等).
5.差价,返现.询单流失.退款.顾客反馈等等整理登记到表格并及时反馈.
6.核对万里牛订单是否及时打单并点发货.
7.日常添加旺旺好友,以及活动与直播发信息通知到位.
8.旺旺群,微信群活跃度维护,本店及公司其他渠道的直播观看点赞等参与度.
9.品牌微信号日常朋友圈更新维护,以及推送相关产品.
▲有意者请点击【投递简历】;
●如有合适,本公司会致电给你或通过站内消息邀您面试;
●请及时留意你的站内消息;
●绑定微信可实时接收面试邀请通知;
任职要求:
1.一年以上天猫客服经验,优秀者可放宽条件.
2.打字速度每分钟不低于60个.
3.有较高的忠诚度,责任心,职业操守及严谨的工作态度,团队意识理念强.
4.熟练操作OFFICE办公软件.
5.抗压能力强.
6.有耐心,热情,性格开朗,善于沟通,不厌其烦,良好的服务意识.
待遇:
1、底薪 提成 绩效;综合收入4-8K
2、管吃住,一日三餐。
3、周5.5天8小时工作制、享有国家法定假期
4、入职购买五险社保
5、生日礼品红包,传统节日礼物等
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