物业客服主管

1、所管辖区的客户服务、维修、装修、管理费催

收、业户投诉等服务管理工作。

2、组织、安排人员每日对楼宇内部及公共区域

的绿化、清洁、设备设施进行巡查、记录。

3、监管小区清洁、绿化、消杀工作，定期召开工作会议。

4、配合项目经理对收楼前及收楼后的遗漏工程

以及日常维修进行处理、跟进、汇报。

5、组织人员对所管辖区域内的重大欠费按流程

进行催收。

6、指导、监督、检查下属人员的礼仪、礼貌、

业务水平及工作技巧等。

7、制定所管辖区内的工作计划及物品需求计

划，并保证计划的贯彻执行。

8、负责协调与其他部门之间的关系，使工作能

够顺利完成。

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